Customer Service Officer
Ref : HAB-026-HA
Type : CDI
Fonction : Sales & Marketing
Secteur : Industrie
Lieu : Brabant wallon
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Société
Notre client est une entreprise agroalimentaire belge reconnue pour son expertise dans la transformation et la distribution de produits naturels. Actif auprès de la grande distribution, de la restauration et de l’industrie, il développe aujourd’hui ses activités sur les marchés européens et internationaux.
Fonction
En tant que Customer Service Officer, vous assurez les tâches suivantes :
• saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;
• suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) ;
• réception des visiteurs et gestion de la centrale téléphonique ;
• centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions ;
• travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients.
Profil
• Vous avez une personnalité enthousiaste et positive.
• Vous avez acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons.
• Vous disposez d'une connaissance approfondie du français et de l'anglais, et idéalement du néerlandais.
• Vous maitrisez Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…). La connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un atout.
• Débrouillard, fiable et pragmatique, vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en appréciant travailler au sein d'une petite équipe.
Offre
• Un rôle clé et varié au sein d’une société leader sur son marché et en forte croissance.
• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial.
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché.
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