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Résumé du poste

Recherchons : Operations Manager - pièces automobile - Liège - Verviers.

Partenaire du réseau API (Auto Parts International) depuis plus de 25 ans, Verviers Freins est devenu en 2018 une filiale du groupe Doyen Auto, actif en France, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Notre Groupe fait partie du groupe D'Ieteren (Holding) depuis aout 2022.

Operations Manager

Fonction

Rattaché au Directeur Général, vous supervisez et optimisez les activités quotidiennes des 8 magasins et du stock central composés d’une soixantaine de personnes (dont 8 gérants et un responsable logistique qui vous rapportent en direct). Dans une optique de progrès, vous accompagnez l’entreprise dans une démarche d’amélioration d’un point de vue opérationnel et logistique.

En priorité dans un premier temps :

• vous optimisez l’ensemble des process des activités des magasins pour assurer une efficacité opérationnelle maximale ;
• vous veillez au respect des procédures de travail internes et les optimisez si besoin pour améliorer la productivité et réduire les coûts ;
• vous réalisez et mettrez en œuvre un plan stratégique à court et moyen terme afin d’atteindre et dépasser les objectifs assignés ;
• vous suivez et analysez les KPIs pour évaluer la performance de vos magasins.

En parallèle :

• vous dynamisez et motivez vos équipes en veillant à une bonne gestion des effectifs des magasins, en fixant et monitorant des critères de performances, en contribuant au développement de vos collaborateurs en collaboration avec les RH ;
• vous maximisez le CA et la rentabilité des magasins (suivi, contrôle et analyse de KPIs, tenue des engagements du budget et des forecasts de la filiale, gains de performance sur les achats de marchandises, gestion efficace des RFA fournisseurs avec le Finance Manager, juste équilibre dans les stocks...) ;
• vous entretenez et renforcez la qualité de service à travers une amélioration du taux de service et de satisfaction client, en développant une politique de fidélisation et en optimisant le service après-vente, en participant au bon fonctionnement et à l’entretien du matériel dans les différents points de vente... ;
• vous supervisez le responsable logistique dans les achats, les approvisionnements et la gestion optimale des stocks ;
• vous participez activement au management de l’entreprise (DG, Responsables Finance, Vente et RH) et êtes force de proposition pour des changements opérationnels et aider à la prise de décision collective.

Offre

• Un environnement familial, convivial et professionnel où l'esprit d'initiative et le travail d’équipe sont des moteurs essentiels.
• Une fonction variée qui vous permet de toucher à tous les aspects de la gestion logistique dans une PME.
• L’opportunité d’apporter votre valeur ajoutée en termes de gestion opérationnelle et de processus logistique.
• Une fonction riche en contacts et en défis professionnels.
• Une équipe dynamique et une bonne ambiance de travail.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un statut salarié avec package salarial complet et performant, comprenant notamment une voiture de société.
• L’ouverture à un statut freelance.

Société

Notre client Verviers Freins est actif sur le marché de la pièce automobile. L'entreprise emploie plus de 80 personnes et compte 8 sites en région liégeoise ainsi que son siège à Verviers.

Distributeur multimarque, Verviers Freins propose un service complet pour le secteur de l'automobile, à destination des particuliers et des professionnels : conseil, réparation ou fourniture de pièces, vente d'outillage et de matériel (du produit le plus courant jusqu'à l'aménagement complet d'un garage) et formation du personnel sur le fonctionnement des machines les plus spécifiques. Les collaborateurs accompagnent et équipent également plusieurs centres de formation, tels que ceux de l'IFAPME ou Technifutur.

Une lettre de motivation est toujours la bienvenue. Votre candidature sera traitée rapidement et confidentiellement. habeas gère cette mission en exclusivité.

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